Acloudear司享网络AI智能服务系统正式发布，加速客户降本增效转型

SAP系统报错，要等原厂来处理，一等大半天时间就过去了；

系统升级，运营费用动辄百万，财务直呼吃不消；

动态调整需求不断涌现，IT天天救火，用户却抱怨响应速度跟不上业务节奏…

这是大多数企业数字化的真实写照。在企业管理软件开放生态下，企业面临三重“致命伤”：选型难、实施痛、运营贵。

更残酷的是，全球几亿+企业用户每年在软件运营上花费超千亿美元，但服务质量与成本效率始终难以兼得——传统管理软件实施与运营的高成本、低效率问题始终是横亘在企业与智能化之间的“断点”。

客户也会经常问我们：为什么SAP系统这么复杂？流程能不能简单点？问题处理速度能不能快点？有最新反馈吗？等等问题。

你们的声音我们听到了。事实上，司享网络很早就成立了客户成功部门，为客户的数字化转型工作保驾护航。但毕竟，单一人工效率还是比不上AI，不能做到面面俱到让所有客户满意。

现在，针对企业管理软件实施服务难度大费用高的痛点，我们为大家带来司享网络自主研发的AI智能服务系统—AIOS（AI Operation Service）！通过”AI智能顾问+人工专家顾问”双擎驱动模式，为企业客户提供超性价比的AI服务解决方案 。

AIOS并非单一工具，而是一个融合AI知识存储平台与工单服务平台的智能生态体，定位为利用知识图谱和人工智能技术，以AI Agent和RAG为基础技术架构，用AI智能服务顾问交互问答的形式，提供先进的搜索、提示、分析和解答功能，帮助企业和个人高效地查找和利用公司内外部的非结构化数据和信息。

AIOS能做什么？

四大核心功能，直击服务痛点

1.智能问答中心

融合了ChatGPT、Deepseek主流生成式AI大模型，精准调用SAP系统超150万+专业文档与专家知识库，让您像聊天一样自主解决遇到的系统问题。无论是复杂业务流程的匹配，还是动态调整的规则适配，AIOS都能以“中级顾问水平 ”提供秒级响应。

2.工单服务中心

当AI无法解答复杂问题时，您可一键切换至工单中心，由人工顾问提供增值服务。通过智能工单系统 ，实现“AI+人工”的双轨服务闭环。平台支持多端多模态交互（如微信式对话、数字人辅助），并内置数据中心，实时追踪问答统计、API调用记录，工单流程可视化，进度实时同步，确保服务透明可追溯。

3.数据中心

提供全维度数据看板，问答统计、会话记录、API调用一目了然，详尽记录。随时提供数据回溯分析查询 ，为决策优化提供依据。

4.能力配置中心

在这里进行大模型配置和搜索模型配置，提供便捷轻松的各类大模型组合及适配；企业可上传专属文档，训练垂直领域大模型。

√ 智能诊断提速50%: AI预判工单类型，自动关联知识库，缩短问题响应周期

√ 7×24小时即时响应: 智能问答机器人实时处理标准化需求

√ 服务成本优化30%: AI辅助生成解决方案，替代高昂人工，降低企业服务支出

√ 定制化服务看板: 可视化追踪服务进度，支持多维度数据分析

“相比传统人工服务排队等待大半天、人工费用高昂、单点能力难以覆盖复杂问题，AIOS实现了颠覆性突破，可同时并线服务多人，几分钟解决复杂问题，而服务成本仅需几元——省钱、省时、省心，这才是AI时代数字化服务该有的样子！”

立即开启您的AI服务新体验

限时体验福利💥

我们为所有申请客户特别开放15天免费AI智能问答尊享体验（价值4000元） 

您的专属客户经理将在24小时内为您定制系统演示方案——无需等待，立即解锁7×24小时AI顾问+人工专家双通道支持 ！

AIOS是我们践行”智服至简，诚达致远”理念的重要举措。未来我们将持续通过季度服务报告向您呈现效能提升数据，期待与您共同探索智能化服务新可能!

Acloudear 司享网络是SAP铂金合作伙伴、GROW with SAP认证伙伴、United VARs全球SAP伙伴联盟成员，专注于SAP公有云ERP解决方案。坚持以SAP云为核心，以“全球智慧，全球交付，全球协作，赋能中国”为己任，深挖SAP云端解决方案价值。凭借多年来深厚的知识积累和服务能力，拥有在汽车零部件、医疗器械、高科技、电商、装备制造、离散制造、工程服务等行业的大量SAP云产品成功案例。高品质的实施能力和上线成功率，让其在激烈的市场竞争中脱颖而出，并逐渐形成客户高续约率和不断推荐新客户的良好生态。

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