每一次我们安然飞越万里云层,平安抵达目的地,背后都离不开一个庞大而精密的“守护者”——航空维修工程(MRO)体系。
MRO是什么呢?它如同飞机的“三甲医院”,确保这架集成了数百万个零件的精密机器时刻处于巅峰状态,确保飞机运行的安全。
在这个对安全、品质和效率要求极致的行业中,有一家自1950年成立的企业,始终扮演着全球领航者的角色……
它是世界领先的飞机工程和维修服务供应商之一,业务版图非常广阔,涵盖机身维护、航线服务、发动机维修、部件制造乃至技术培训等全方位服务。自成立以来,该集团的业务已遍及全球,在中国内地、香港、欧洲和美国拥有数十家运营公司和超15,000名员工。
然而,高增长也带来了复杂的管理难题。随着业务在全球多点开花,这家企业发现自己陷入了“数字孤岛”的困境。其核心挑战集中在几个方面:
1.系统脱节,流程割裂
在其核心的航空发动机维修业务中,前端的专业MRO系统与后台的财务系统完全独立,数据无法自动流转,形成了严重的作业断点。
2.数据分散,洞察困难
由于各区域分公司使用着不同年代的旧有系统,数据被分散在各地。当其总部需要整合一份全局管理报表时,过程极其耗时,甚至常常无法实现。这不仅影响了财务数据的准确性和透明度,更让高层决策失去了及时的数据支持。
3.全球合规与成本压力
随着向全球市场的持续扩张,他们需要一个能够满足各国财税法规的本地化财务系统,而现有系统显然力不从心,无法支撑全球合规与成本优化的战略需求。
这些问题如同无形的锁链,束缚了这家全球巨头的敏捷性。集团负责人对此头痛不已,他们迫切需要一个统一的解决方案来打破壁垒,整合全球资源。
在Acloudear司享团队深入剖析和调研后,发现,该集团需要的不仅是一个新系统,更是一个能够支撑其未来十年全球化战略、兼具标准化快速部署与强大集成能力的数字核心。
于是,基于这一愿景,司享为其规划了SAP Cloud ERP解决方案。该方案不仅内嵌了行业最佳业务实践,能最大限度减少定制开发,确保项目按时按预算交付,其云原生架构和强大的BTP整合平台,也完美契合了集团与现有MRO系统无缝对接、并为未来拥抱AI等新技术奠定基础的战略构想。
这家客户的数字化转型项目于2024年4月正式启动,目标是在同年8月完成英国公司上线,10月完成美国公司上线,这在业界看来几乎是个“不可能完成的任务”。
然而,在客户方与Acloudear司享双方团队的紧密协作下,奇迹发生了,但也历经曲折。
MRO系统与财务系统的整合是本次项目最大的技术难点。在客户IT团队的支持下,由Acloudear司享和SAP的专家团队主导,利用SAP BTP平台,成功实现了两大核心系统的对接与流程整合,为业务财务一体化奠定了坚实基础。
此外,这是一个跨越欧、美、亚多个时区的全球项目。项目组成员常常需要超长时间工作,以应对不同地区的协调、培训和技术对接。双方团队展现了卓越的承压能力和积极性,共同应对了文化融合与远程协作的挑战。
最终,新系统的上线为这家行业巨擘换上了全新的数字引擎,其成果远超预期:
1.最直观的变化,就是管理报表的效率:过去需要至少2个工作日才能完成的合并管理报表,现在仅需0.5个工作日,整体效率提升了惊人的75%。
2.彻底打通了从前端业务到后台财务的数据流,实现了端到端的数据同步和流程整合。
3.也摆脱了过去财务处理业务对外部供应商的技术依赖,有效节约了运营成本。
正如该集团科技项目经理所言:
如果用一个词来形容这次转型,我会用“蜕变” 。就像蝴蝶破茧,过程虽然痛苦,但我们最终拥有了全新的“翅膀”!
这场成功的“蜕变”,离不开该企业客户的远见卓识,SAP公有云方案的灵活可靠,以及像Acloudear司享这样成熟给力的实施伙伴的全程护航。
这家全球航空工程服务集团的成功案例,无疑为所有正在全球化浪潮中寻求数字化突破的传统企业,提供了一份极具价值的实践蓝图。
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