江湖传闻:跨境电商企业,想要在全球为发达的国家和地区销售产品,抢占市场,亚马逊绝对是不二选择。当然,这绝不仅仅是江湖传闻,众多商家和事实早已证明,跨境电商企业如果不携手全球大的跨境电商平台亚马逊那无疑是一种损失。既然亚马逊是跨境电商企业的选择,那么做好跨境电商亚马逊的运营工作无疑是一件提升运营成果、销售业绩的关键。那么,今天我们就来聊一聊跨境电商亚马逊运营工作的相关内容。
普通人眼中:跨境电商亚马逊运营工作
关于亚马逊运营工作的相关内容,我们不妨透过行业小伙伴整理的一张图表来简要浏览一下。
事实上,凡是运营过亚马逊的跨境电商伙伴都深有体会,亚马逊运营涉及到销售、数据等多方面,真心不简单!知乎上跨境电商运营专家将其归纳为:查看销量和销售金额、处理邮件和纠纷、跟进客户差评、处理FBA发货、选品、检查CPC广告、Listing优化等7大方面,如果你是亚马逊的运营,这些你都按质按量地完成了吗?
那么,是不是做好上述的7点或者表上运营工作内容就OK了?我们先不急着发表观点,来看看跨境电商数字化转型专家Acloudear的态度是什么?
专家眼中:跨境电商亚马逊运营工作
Acloudear在通过深入跨境电商研究后,发布的《跨境电商企业数字化转型白皮书–Acloudear》中,以一家名为广州速鸽的跨境电商企业为例,梳理了跨境电商业务流程图。
在跨境电商数字化转型专家Acloudear看来,亚马逊仅仅只是跨境电商运营的前端渠道之一,运营好亚马逊只是掌控了跨境电商全渠道中的其中一个渠道,事实上想要成为跨境电商领先企业,还需要把握好多个方面。
比如:线上订单处理中,你的跨境电商企业亚马逊仓发货是如何做的?还是手工完成?来看看采用了先进的SAP Cloud ERP + LINKPRO的解决方案:形成套件可以大大加速供应链的透明化,让仓储、订单数据实时同步,从而加速仓库发货效率。相比之下,以一家名为速鸽的跨境电商企业为例,采用适合的ERP解决方案之后,仓储周转周期降低了40%。
亚马逊运营重要,供应链管理更重要!
亚马逊运营得不错,订单激增,销售业绩提升这些都是直接的效益。但,如果后续的供应链跟不上,无法按时发货,或者仓储数据混乱,无法准确知悉是否有货或者需要补仓等,是不是会错过商机,带给客户不好的体验感?所以,综上述,亚马逊的运营只是其中一个方面,全渠道才是正解!
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如何集成全渠道电商,专家Acloudear在《白皮书》中呈现的“SAP Cloud ERP + LINKPRO”的全渠道数字化解决方案包容性更强大。
当我们还在局限于亚马逊这样一条渠道运营上之际,许多有远见的跨境电商企业已经悄悄开始通过数字化转型,展开全渠道的跨境电商运营了。如之前提到的广州速鸽,实现了供应链优化及业务流程简化,实现了上下游流程标准化,财务业务一体化,成功实现数字化转型。
小结:
传统的跨境电商企业在乎亚马逊运营好坏,
领先的跨境电商企业更在意全渠道运营上的数字化畅通和高效!
欲全面了解跨境电商亚马逊运营的升级版,
以及跨境电商全渠道上如何成功实现数字化转型,
可搜索并下载《跨境电商企业数字化转型白皮书–Acloudear》,掌控集成的全渠道电商解决方案!
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