AI驱动的下一代云ERP：SAP Cloud ERP 2602 更新亮点小结

大家好，SAP Cloud ERP 2602版本更新了！

2602的一个核心特点，是在保持标准化 SaaS 的前提下，将“嵌入式 AI + 自然语言交互 + Agentic AI”有机结合，让用户可以在熟悉的业务流程中，以对话方式完成信息查询、数据分析和批量业务处理，从而显著降低使用门槛，释放业务人员的生产力。

下面，由Acloudear司享为您总结2602的关键更新亮点。

一、AI能力整体升级

在 2602中，SAP 进一步强化了嵌入式 AI 的“开箱即用”特性，并大幅扩展Joule在核心业务场景中的覆盖面，同时正式引入新一代“代理式 AI”（Agentic AI）功能的Beta版本。

1、嵌入式 AI: 直接嵌入在应用界面和业务流程中，以预测、推荐、智能识别等形式出现，无需额外建模或集成，即可在财务、采购、订单管理等场景中为用户提供智能建议和自动化操作。
2、Joule Joule: 作为 SAP Cloud ERP 内置的生成式 AI 副驾，支持用户通过自然语言进行信息查询、应用导航、事务处理和分析操作，例如用一句话查询客户与供应商信息、发起审批或获取关键指标解释。
3、Agentic AI（Beta）: 在复杂流程中，代理式AI能够根据用户意图自主规划多步任务，并在系统内自动执行或半自动执行，如批量发布生产订单、批量更新采购订单交货日期，真正实现“让系统替你跑流程”。

通过这三层智能能力的叠加，2602 将Cloud ERP从“被动执行系统”升级为“主动协同的业务伙伴”，帮助企业在不增加 IT 复杂度的前提下，持续享受最新AI创新。

二、财务与分析：从报表到智能洞察

在财务和分析领域，2602重点围绕“可解释的智能分析”和“高效的关账与合规审核”进行增强，为CFO团队提供从数据到洞察再到行动的一体化支持。

1、新一代日记账分录分析器：通过全新的多维分析应用，财务人员可以对总账分录进行灵活切片、下钻和聚合分析，结合 AI 提示快速识别异常和趋势，替代传统静态报表带来的低效和信息割裂。
2、审核与合规支持强化：新增或增强了“审核手册”、“审核手册设计器”等功能，配合多维分析导出能力，方便内外部审计、内部控制和合规检查，将原本分散在 Excel 和邮件中的沟通沉淀回系统。
3、AI 辅助说明与解释：在资产会计等场景中，AI可以自动生成折旧码说明、关键指标解释等内容，帮助非财务背景的业务管理者更好理解数字背后的含义，提升跨部门沟通效率。

2602对财务的价值在于：关账周期缩短、财务分析从“事后看数”转向“实时洞察 + 解释”，同时极大减轻 Excel 报表拼接和手工说明的工作量。

三、销售与客户服务：面向解决方案和订阅业务的增强

在销售领域，2602持续强化对复杂销售模式（尤其是解决方案订单、订阅与服务组合）的支持，使企业可以更灵活地设计商业模式并提高交付与结算效率。

1、解决方案订单灵活性提升：支持里程碑计费、变式配置、第三方履约等能力的增强，使企业能够在同一解决方案订单中灵活组合产品、服务、订阅等多种元素，并通过里程碑方式进行账单开具和收入确认。
2、合同与订阅管理优化：在跨公司销售、合同管理和订阅场景中，2602引入了更高效的并行报价、API 能力以及由 Joule 支持的订阅管理智能功能，帮助销售和商业运营团队在复杂合约结构下保持高效率和低出错率。
3、Joule 辅助销售协作：销售人员可以通过Joule快速获取客户信用、订单状态、合同续约提醒等关键信息，并利用AI总结功能生成会议纪要、报价要点等，大幅缩短响应客户的时间。

对于计划向“产品+服务+订阅”转型的客户，这一版本提供了更加成熟的解决方案订单与订阅能力，是支持业务模式创新的重要基础。

四、制造与供应链：从可视化到智能执行

2602在制造和供应链领域，重点通过代理式 AI 和 Joule 的深度结合，实现从计划、执行到协同的一体化智能提升，特别适合离散制造和复杂装配场景。

1、Joule Release：批量发布生产订单在“管理生产订单”应用中新增“Joule Release”按钮，用户可一次性让代理式 AI 协助发布多达约 20 个生产订单。系统会自动执行物料可用性（含替代件）、工作中心产能与进度验证，并在条件不满足时给出重新排程建议，从而减少计划员的手工检查工作。
2、制造场景专用Joule用例：Joule 提供面向制造的专用用例，如通过自然语言查询生产订单进度、良率情况、关键资源负荷等，让车间管理者在无需复杂报表配置的前提下，快速掌握现场状况。
3、供应链协同优化：在采购申请、采购订单与供应商协同方面，引入了更多自动化和可视化功能，使采购与计划团队能够更快识别风险订单、供应延迟并采取行动。配合AI能力，可在系统中得到针对性的处理建议。

五、采购与供应商管理：用对话式 AI 简化日常操作

在采购领域，2602尤其突出“对话式体验 + 批量自动处理”的提升，通过 Joule 将许多原本需要多屏操作的流程，简化为几句自然语言指令。

1、对话式查询与审批加速：采购人员可以通过 Joule 查询待审批的采购订单、了解当前审批人和联系方式，并由系统自动生成提醒邮件或消息内容，一键发送，从而显著缩短审批周期。
2、批量更新交货日期：当供应商通知延迟交货时，用户只需用自然语言指令（如“将采购订单 4711 的交货日期更新为 2026-01-31”），Joule即可识别相关订单和计划行并在后台执行更新，避免逐行维护。
3、采购文档与附件流转优化：2602增强了采购申请抬头附件向采购订单的自动传输，以及将 DMS附件作为外部文档引用的能力，确保关键信息在从需求到订单的链路中不丢失。这样既有利于供应商沟通，也方便后续审计追溯。

这类改进对采购部门的直接价值，是“工作台式”的集中操作体验和审批周期的可观缩短，同时减少高频、低价值的重复性操作。

2602更新总结省流版

1、三层智能能力

• 嵌入式AI：直接嵌在流程中，帮助预测、推荐、识别

• Joule：自然语言完成查询、导航、操作和分析

• Agentic AI（Beta）：多步任务自动规划与执行

2、四大核心功能更新

作为 SAP 铂金合作伙伴和United VARs全球顶级SAP伙伴联盟成员，Acloudear司享已经在汽车零部件、医疗器械、高科技、电商、装备制造、离散制造、专业服务等多个行业，率先将 SAP Cloud ERP与 AI 能力结合落地，帮助超过 300 家企业构建“云原生 + 场景化”的数字引擎。

面向2602以及后续版本，我们将继续依托SAP公有云最佳实践和自研“1+X”行业方案包，从业务流程重构到 AI 创新应用，为企业提供一站式云端服务，加速释放SAP Cloud ERP的核心价值。

如果您正在评估或计划升级到SAP Cloud ERP，欢迎与Acloudear司享联系（400-690-3218），我们会结合您的行业和发展阶段，提供更贴近业务场景的演示、蓝图规划与实施路径建议。

关于Acloudear司享

Acloudear 司享是SAP铂金合作伙伴、SAP Pinnacle Awards 2020 Winner，SAP Pinnacle Awards 2021 Finalist 、GROW with SAP认证伙伴、United VARs全球SAP顶级伙伴联盟成员，专注于SAP公有云ERP解决方案。以“AI+全球化服务”双引擎驱动，为青岛花帝、耐优生物等8大行业300+企业打造“云原生+场景化”数字引擎，提供从业务流程重构到 AI创新应用的一站式云解决方案，拥有在汽车零部件、医疗器械、高科技、电商、装备制造、离散制造、工程服务等行业的大量SAP云服务成功案例。作为中国首批SAP云原生服务商，以SAP最佳业务实践及“1+X”创新矩阵重构企业数字基因，赋能企业快速解锁SAP公有云核心价值，多次被评选为SAP最佳云合作伙伴。

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