Acloudear司享网络出席SAP Emarsys峰会：破解流量困局，驱动精准增长

当流量红利褪去，品牌如何从 “抢眼球” 转向 “懂人心”？

2025 年 5 月 28 日，Acloudear 作为 SAP 铂金合作伙伴及数字营销解决方案创新代表，受邀出席在深圳举办的 SAP Emarsys 2025 出海品牌增长峰会。本次峰会聚焦后流量时代的品牌增长新范式，围绕用户行为变迁下如何平衡降本与增效、构建可持续品牌数据资产、AI 技术对精准营销的重构等核心议题展开深度探讨，助力品牌实现从 “流量依赖” 到 “精准运营” 的战略转型。

圆桌对话环节，Acloudear 司享网络技术合伙人 Tankler 王琦 先生以品牌出海真实问题为切入点，分享了品牌从 “流量依赖” 走向 “精准增长” 的核心思路。

“过去十年，互联网流量红利驱动了企业高速增长，但如今流量成本攀升、用户注意力分散，粗放式增长难以为继。企业如何跨越‘流量依赖’与‘精准运营’之间的鸿沟？”

Tankler 直言，这一转型需要跨越四重关键挑战：

1.客户数据的孤岛与割裂：客户数据散落在电商平台、CRM、线下门店等不同渠道不同系统中，这些数据无法形成统一、动态的客户视图，导致企业不了解客户的完整画像和跨渠道行为。

2.营销策略与执行脱节：许多企业拥有营销策略，但在执行层面往往因为工具和系统的限制、流程的繁琐以及跨团队协作的困难，导致策略无法有效落地，或者反应速度跟不上市场变化。

3.个性化体验与规模化的矛盾：在流量红利时代，企业或许还能通过粗放式营销获得增长。流量红利消退后，粗放式营销难以为继。如今消费者渴望全触点一致的个性化体验，但逐个定制沟通方案显然不现实。如何用技术实现规模化 “一对一” 服务，成为品牌破局的关键挑战。

4.效果衡量的滞后：很多企业的营销活动效果评估往往停留在表面数据，如打开率、点击率，难以深入洞察营销活动对业务成果（如销售额、客户生命周期价值）的真实贡献。精准运营要求营销投入可衡量、可优化。这些都需要强大的报告和分析功能。

“当企业投入大量资源收集数据，却仍面临 “数据堆砌” 而难以转化为价值的困境时，如何让数据真正成为增长燃料？”

说到数据，Tankler 指出，数据的价值在于持续激活与沉淀，尤其在现在 AI 时代，数据将会为企业带来更大的价值，数据本身不是黄金，只有经过提炼、激活并能持续产生价值的数据，才能称之为 “资产”。

他还表示，数据资产的构建需通过三步闭环：首先要整合多触点数据（行为、交易、交互、服务等），形成动态 360 度客户视图；再基于此设计全周期互动策略（如欢迎旅程、购物车召回等），将每次精准互动转化为客户资产（深度理解 + 忠诚度 + LTV）；最终通过超越预期的个性化体验，沉淀不可复制的客户洞察与互动模式，构建品牌核心竞争壁垒。

“许多品牌在数字化转型中面临一个现实困境：工具零散、数据割裂，导致营销团队陷入琐碎执行中，难以聚焦策略创新。”

Tankler 分享了 Acloudear 司享网络的实际经验，他表示，在助力企业提升营销效率、增强竞争力并实现精准增长方面，Acloudear 司享网络侧重于优化企业的客户互动技术架构，而 SAP Emarsys 在其中扮演着核心角色。我们通过 SAP Emarsys 为品牌构建三大核心架构：

1.统一全渠道平台 ：打破工具碎片化与数据孤岛，整合邮件、短信、App 等多触点，实现动态客户视图与一致消息传递，例如跨渠道个性化活动的规模化触达。

2.智能自动化引擎 ：通过 AI 驱动的客户旅程自动化（如行为预测、智能推荐），替代低效人工操作，使营销从 “规则触发” 跃迁至 “数据驱动决策”。

3.集成化生态体系 ：无缝对接 SAP Commerce Cloud、CDP 等核心系统，例如即插即用的订单确认与购物车召回功能，释放数据价值并加速业务闭环。

通过这些架构层面的重构，Acloudear 司享网络帮助企业实现从 “执行效率” 到 “战略洞察” 的跃升，在降本增效的同时构建不可复制的客户体验壁垒，最终达成可持续的精准增长。

“面对 AI 工具层出不穷却难以落地的挑战，企业如何让 AI 真正驱动营销决策？”

“从数据到决策的智慧转型，在营销领域意味着让数据与 AI 成为战略驱动的核心引擎。”Tankler 指出，Acloudear 依托 SAP Emarsys 的 AI 能力，从以下方面帮助企业重构精准营销体系：

1.数据基石：整合全渠道客户数据（网站、App、邮件、电商平台、线下等），形成统一的客户视图，并实时捕捉客户行为，为后续 AI 应用提供动态支持；

2.AI 嵌入营销环节：

①内容创作：AI 主题行生成器根据用户偏好生成高转化文案； 

②受众定位：AI 细分生成器用自然语言描述复杂客群逻辑； 

③产品推荐：AI 引擎基于历史行为推荐相关产品，缩短内容准备时间； 

④渠道优化：发送时间优化（STO）功能预测客户活跃时段，提升打开率。 

3.自动化与智能化执行：构建高度个性化且自动运行的客户旅程；

4.可行动的洞察：通过 AI 增强的报告功能，持续优化营销策略；

5.人机协同的团队赋能：强调 AI 工具并非取代营销人员，而是通过培训和实践，让团队掌握 AI 能力，专注策略创新与创意发挥，将重复性分析和执行交给 AI。

Tankler 总结道，“Acloudear 的目标，是让营销团队从重复性工作中解放，专注于策略创新与价值创造，最终将 “流量思维” 转变为 “客户经营思维”，实现‘用数据说话、用智能决策’的精准增长，构筑起难以逾越的品牌护城河。”

当流量红利成为历史，真正的增长始于对客户价值的深度挖掘。Acloudear 致力于利用 SAP Emarsys 的先进技术，帮助出海品牌从依赖经验和直觉，真正转向由数据和智能驱动的科学决策，从而在激烈的市场竞争中保持领先！

感谢阅读"Acloudear司享网络出席SAP Emarsys峰会：破解流量困局，驱动精准增长" ，相关更多文章请关注下方二维码。Acloudear司享专注于云ERP等商业应用，SAP云践行者！

扫描上方二维码，及时获取更多行业资讯 （专注云，我们是认真的！）