机械行业客户管理系统，同类公认的领导者是谁？

经常看到许多企业，当然也不乏机械制造企业管理者们爱问：客户关系管理系统（CRM）哪家好？关于这样一个问题，几乎很难有标准答案，因为每一家机械行业客户管理系统的提供商的产品都有着自身独特的魅力，并不是如我们想象中那样，张三和李四都长得差不多的千篇一律。针对成长型的机械制造企业，又会根据企业发展的战略规划来实现选型。所以，凡是一上来就告诉你，这个是适合你们企业，那都是不负责任的推荐。

为什么CRM对您的企业和业务很重要？
于企业来说，善用CRM能够协调并优化企业与顾客在销售、营销和服务上的交互，为客户提供创新式的个性化的互动和服务，助力企业将匿名用户转化为忠实客户，增加市场份额。

市面上机械行业客户关系管理系统CRM大致的方向？
事实上，不同的客户关系管理系统提供商，CRM的解决方案的侧重是不同的。有的偏重于市场、营销、售后服务等全流程管理，有的则从细分领域出发更注重于外勤管理，还有的则擅长于处理业务信息，降低企业成本等，所以选择的前提是知己知彼。反复问自己，我们的机械制造企业目前迫切需要什么样的机械行业客户关系系统，未来？需要紧急解决的是哪个局部，还是从全面性布局未来？这都决定了你该如何选型。

市面上机械行业客户管理系统超级多！
机械制造行业数字化转型专家、SAP铂金合作伙伴在其发布的《Acloudear机械设备制造企业数字化转型白皮书》中谈及了“建立以客户为中心的创新服务平台”，该方案以SAP Customer Experience为原型，从电商云、客户数据云、营销云、销售云和服务云的整合进行了全面的分析。事实上，从专家的角度，该款机械行业客户管理系统应当算是同类公认的领导者，这是一家权威机构评的！2019年7月，《The Forrester Wave™: 数字化体验平台2019 年第三季度》报告中SAP Customer Experience被评为行业领导者。

看看它到底有什么样的魅力，值得如此巅峰荣誉？

使用客户多，口碑好！
还是看看报告怎么说吧！“SAP 从评测中脱颖而出，尤其是在B2C 和B2B 商务、客户身份和访问管理以及API 管理方面相比同行具有明显优势。SAP更凭借高瞻远瞩的战略，尤其是‘体验数据+ 运营数据’ 愿景赢得了业内人士的一致认可。此外，SAP 还拥有一流的合作伙伴网络。”

针对机械设备制造乃至制造型企业各阶段诉求，提供功能全面相互融通的营销、电商、客户数据、销售、 服务5朵云，强化体验管理，持续升级客户体验度，为客户带去高品质的售后管理增强客户黏性。也许这才是公认的领导者的原因吧。

写在后，关于机械行业客户管理系统解决方案，无论是领导者也好，同行推荐的优秀品牌也罢，都只是一种现货形式的成品药方参考。事实上，除了功能齐全，集成性好的客户管理系统，我们更应当看中高度灵活的，能对接企业实际需要的解决方案，才能真正帮助到企业。想要找到适合自身企业的机械行业客户管理系统，还是那句话：知己知彼，客观选择！

关于机械行业客户管理系统，不妨先透过制造业趋势、机械制造行业乃至企业的痛点以及数字化转型的方向，
找到适合自身企业发展的路径以及产品，来加速提升核心竞争力！
请搜索并下载《Acloudear机械设备制造企业数字化转型白皮书》
站在一个新的趋势高度认知企业的发展，布局未来战略。

感谢阅读"机械行业客户管理系统，同类公认的领导者是谁？" ，相关更多文章请关注下方二维码。Acloudear司享专注于云ERP等商业应用，SAP云践行者！

扫描上方二维码，及时获取更多行业资讯 （专注云，我们是认真的！）