我们在互联网上经常可以看到这样一类的问题:目前电子器件厂准备上电子器件ERP,求推荐一款好使的ERP软件。同时,我们也可以顺带看到各路大神的花式解答:有说这款好,功能强大,覆盖面广;也有说另一款不错,操作简单,效率高。但,一个核心的问题,你总不能让人家都试一遍吧,这个成本、时间你来出?当我们看到各种推荐时,不妨先冷静一下。电子元器件企业数字化转型专家、SAP铂金合作伙伴——Acloudear友情提示:凡在不了解对方电子器件厂实际情况时,就直接推荐某一品牌,并告诉你这个肯定适合的行为都是耍流氓。为什么这么说呢?
电子器件厂管理者A认为自家企业在生产、排产、损耗等物料方面掌控得不是那么精准,想借助电子器件ERP对生产和制造过程实现更精准的把握,来降低企业的成本,在市场上保持更稳定的竞争力。另一位电子器件厂管理者B面临的更突出的问题却是市场和客户需求在快速变更,供应商发掘和资审耗时长,无法快速响应市场,这么一来已经慢了别人好几步,所以管理者B需要电子器件ERP提供的效用是能够快速响应个性化需求,打造产供销协同高效的供应链。所以不了解企业情况,直接推荐ERP品牌的行为,就好比街头喊着我这药包治百病的药贩子一样,可不就是耍流氓吗?
CRM的理念基于建立、发展和维持客户关系,目的是为了更好地服务客户。而ERP则更强调把财务,人力资源,制造,供应链,服务,采购等流程整合起来,提高内部运转效率。如果企业规模较小,目前只想优化生产效率、提升供应链性能、对内部资源管理进行全面的整合,那你可能需要一个ERP系统。但当企业发展到一定规模,单单是ERP系统就不能完全满足企业发展的需求了。大型企业往往用ERP系统帮助企业“节流”,降低成本,提高生产效率来增加企业效益。使用CRM系统帮助企业“开源”,发展客户关系,通过提高销量来增加利润。所以不同的企业在自身发展情况,有着不同的阶段性选择。
就像我们刚才所说的那样,ERP或许是一剂良方,但绝不是包治百病的仙药。ERP对电子器件企业管理者来说,是提高企业内部资源计划和控制能力的工具。当我们打通了企业内部的“任督二脉”,优化了企业内部结构,但前端应对客户服务依然生硬,客户的忠诚度和满意度不尽如人意,这时候我们可能更需要的是面向客户的CRM系统了。企业在不同的发展阶段有不同的选择,不能一概而论,这也是为什么我们说不清楚企业发展情况就提供解决途径的行为非常不靠谱。
即便了解到电子器件ERP需要根据自身的需求去选择,要从市面上琳琅满目的产品中挑选出最适合自家企业发展的ERP的也不是件容易的事。《Acloudear高科技企业数字化转型白皮书》中有这样一组统计数据可以提供给我们作为参考。在电子器件ERP的市场占有率中,SAP获得了大多制造厂商的青睐,其中也不乏我们熟知的金士顿、三菱等。当然,我们前面就提到了,适合其他企业并不一定适合我们自己。但作为80%电子器件制造商的选择,这就代表着SAP有众多电子元器件ERP管理系统服务商案例可以提供给我们作为参考,不失为一个好的参考途径。
盲目上一套大家都用的ERP不切实际,对ERP的选择需要我们结合企业的痛点多角度多方位的去分析和比较。不仅如此,企业往往需要的是广义上的ERP,其中也包括我们所说的CRM系统,ERP生产系统为CRM中的数据仓库提供丰富的数据,CRM的分析结果和对市场发展的预测给ERP系统提供了决策数据,对于企业长远的发展,二者是必然的双选。
事实上,我们往往先入为主的认为,上一款电子器件ERP似乎就能完成企业转型,这样的认知并不准确,有了电子器件ERP可以帮助企业优化业务流程,加速企业发展,但数字化转型并没有那么简单。想要对电子器件ERP深入了解,不妨下载《Acloudear高科技企业数字化转型白皮书》,以众多品牌的实践方案作为参考,从行业趋势、企业痛点、发展方向来全面了解电子器件企业的数字化转型路线。
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