制造业转型：如何平衡盈利能力、运营效率与可持续发展？

SAP Insights*研究中心的一项新调研显示，制造业高层正积极调整运营策略，以提高可持续性并主动减少风险。调查还揭示了受访者对于当前和未来的优先事项、机遇和威胁的看法，以及他们计划实施的转型计划，以提升企业盈利能力和竞争优势。

聚焦营收

受访高层认为，当前和未来的首要任务是增加营收，通常通过推出新产品和服务来实现。研究还发现，可持续发展作为新兴战略，对于制造企业提高收入至关重要，与传统业务重点（如扩展市场、提升品牌知名度、改善客户体验等）同等重要。

在当前市场环境下，许多制造企业不再满足于仅销售产品，而是将可持续发展融入业务战略，以开拓新市场机会。客户期望从购买产品中获得附加价值和可靠的结果。通过将可持续发展纳入基于服务的业务模式，制造企业可以提供基准测试、预测性维护以及能耗或用水分析服务，协助客户优化产品使用，同时降低环境影响。

可持续发展已经成为企业的一个重要考量因素，直接影响企业关于增加营收、提升效率和激发创新的决策。

开辟提升运营效率的新途径

当被问及如何提升运营效率时，受访高层选择最多的是提高流程自动化水平，但也强调了运营流程的可持续性和合作伙伴网络的重要性，这表明越来越多的企业希望摆脱线性供应链，建立协作式供应商网络。

调查显示，企业领导者认为自动化、成本控制和支出管理是实现高效运营的重要因素，他们追求建立可持续的运营流程和可靠的供应链。

制造企业早已认识到数字化转型的重要性，但随着客户需求、市场动态和资源变化，它们迫切需要提升灵活性和应变能力。事实上，43%的受访者将提高灵活性和应变能力置于改进流程的首要位置，通常需要首先提高运营效率。

受访者的数字化技术优先事项反映了他们的创新驱动思维。他们选出了未来运营流程改进的关键技术，其中73%与数字化密切相关，包括云计算、业务流程智能、自动化商业智能 (BI) 仪表盘、数据管理、物联网、机器人流程自动化、会话式人工智能、机器学习以及虚拟现实和增强现实。

当前，制造企业面临着来自客户、投资者、监管机构、合作伙伴和利益相关方的巨大压力，亟需加强职场道德规范、社会责任感和环保意识，实现供应链的卓越运营。

规避风险

现今，成长型制造企业不能仅限于传统风险，如竞争对手和新市场竞争。相较于这些传统风险，企业需要更加关注当下的业务威胁，如供应链问题、网络攻击、人才短缺以及品牌声誉风险。在长期存在的全球风险因素中，制造企业对经济停滞的担忧远超网络安全系统崩溃、就业危机和自然资源短缺等。

制造企业已经发现，将焦点转向这些紧迫的风险因素有助于业务更快发展。例如，随着自动化程度的提高，高管必须增强网络安全能力。同时，面对供应链中断、人才和资源不足等问题，及时应对至关重要，以免对品牌声誉造成长期影响。因此，企业需要保持警惕，主动处理风险，同时关注可持续发展和人才培养，确保供应链平稳运转。

制造企业早已认识到数字化转型的重要性，然而，随着客户需求、市场变化以及资源和劳动力的不断波动，提升企业的灵活性变得愈发重要。

对流程优化的需求凸显

约71%的受访者表示，他们在数字化转型上已经取得了一定进展，甚至在某些领域实现了预期目标。然而，由于新的行业风险和客户期望不断涌现，83%的受访者认为企业的数字化转型之路仍然充满挑战。

展望未来，84%的领导者认为技术创新是未来三到五年的首要任务。其他重要优先事项包括产品和服务创新（80%）、可持续发展（79%）、业务模式转型（77%）以及数字化体验（77%）。

这一前瞻性趋势表明，制造企业希望从关键环节着手改进流程，比如制定质量管理标准和程序、监控和优化生产流程、模拟和增强生产网络以及实现工厂管控和自动化。

建议

在当前全球风险上升的不确定时期，成长型制造企业的高管强调了三个核心目标：增加营收、提高运营效率和降低风险。这些举措至关重要，因为它们确保了企业能够提供可持续的产品、服务和客户体验。未来，这些目标将继续升高，成为企业核心战略的关键组成部分。

尽管制造企业明白创新和转型对提升营收至关重要，但它们同样重视效率。在有限的利润空间下，成本控制和支出管理依然是首要任务。同时，而以符合道德规范的方式寻找货源并减少碳排放，也逐渐变得同样重要。

虽然技术升级可能涉及高昂成本，但Acloudear数字化专家认为，不及时采纳新技术将带来巨大风险，成长型制造企业应该投资于工业4.0解决方案和技术，建立灵活的协作式供应链网络平台，以提高效率、速度和盈利能力，以应对供应链中断的挑战。

最后，成长型制造企业还需要转换思维，通过转型和创新来解决长期存在的业务问题，并将可持续发展理念融入各个流程、运营和优先事项中。正如Acloudear司享网络为青岛花帝实现数字化转型一样，通过SAP ERP公有云助力花帝打造生产、销售、供应链等完整业务闭环，实现业务财务一体化，规范生产标准、提升管理效率、促进可持续发展。

SAP Insights Midmarket Senior Executive Priority（SAP Insights 成长型企业高管优先事项）调研报告采集了10,507名高管的数据，这些高管均来自年收入低于 10 亿美元的企业，涵盖 41 个市场和 28 个行业。受访者均为业务部门的最高管理者和监管者，包括总监、首席级高管等。

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