现在,许多工业制造商正在从持续的危机中吸取教训,他们正在投资于新的技术、流程和商业模式,以便比以前更强大,并为下一个挑战做准备。
他们正在变革自己的业务,不仅是为了应对疫情,也是影响工业制造和零部件行业变化的其他关键趋势的结果。
三个关键的行业趋势正在推动机械制造的变革
1、客户对个性化的需求
对于机械设备制造商来说,仅仅提供优秀的产品是不够的。今天的客户期待着除产品之外的良好的体验和卓越的服务。
客户还希望机械制造商能够根据他们的独特需求定制解决方案,并以接近标准的成本提供这些个性化的解决方案。这就要求制造商在其整个业务流程中具有更大的灵活性、自动化和智能化。
此外,还需要销售、工程、制造和售后销售部门之间的有效和自动化协作。
2、技术应用
机械制造商正在改变他们经营业务的方式,通过实施一系列先进技术来实现业务流程的自动化,提高运营效率,并开拓新的商业模式。
数字化可以使客户和原始设备制造商(OEM)都受益,因为客户可以轻松地在线订购产品或服务,或根据库存水平自动完成,而OEM可以通过减少旅行和资源看到显著的成本节约。
3、推动“即服务”模式
仅仅销售产品已经不够了。工业制造商需要设计、销售、交付和维护个性化的解决方案捆绑,提供持续的价值和成果。
人们越来越关注开发智能设备和收集新的基于服务的模式(包括基于结果的模式)所产生的数据。如果产品销售开始停滞,服务和基于结果的商业模式是收入和利润的关键增长动力。
根据与客户的多次讨论,SAP列出了以下战略重点,企业在向数字化运营迈进时应考虑这些重点:
1、以客户为中心
2、服务于一个细分市场
3、拥抱智能产品和数字解决方案
4、实施智能工厂和数字供应链
5、发展基于服务的商业模式
本文摘选自SAP BRANDVOICE / 作者:Judy Cubiss
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