谈及海外营销,跨境运营者们的第一反应是:复杂、多变。记得当年TCL李东升也基于杰克.韦尔奇的建议而放弃了北美市场。海外营销管理的本质是什么?当然是盈利!如果不能让产品卖出去盈利,所有的一切都毫无意义。如何能让企业做好海外营销管理,加速企业盈利的效率?如今直接的方式莫过于选择一款优秀的海外营销管理系统,来帮助企业高效运转。话虽如此,但即便是上了系统的企业也会遇到:用户怎么管理、资金流如何顺畅、供应链与物流如何掌控…凡是没有经历过海外营销痛楚的管理者,都不足以谈人生。可见优秀的海外营销管理软件有多么重要。
如何实现优秀的海外营销管理?
如今随着数字化、智能化、大数据的兴起,智能、智慧成为破解海外营销管理的关键。如何做到智能?出海数字化营销专家Acloudear在其发布的《出海企业跨境运营数字化转型白皮书-Acloudear》中敏锐地指出;在海外营销管理上,企业需要关注客户体验,同时做到兼顾全球化、本土化的诉求。
通过回归营销“卖出产品,获得盈利”的本质,进一步提出了海外营销需要数字化驱动的5大方面,包含:客户体验、销售团队、需求管理、服务体系、客户数据与安全合规。
海外营销管理的方向有了,细节如何管理?
找到方向很容易,管理细节不容易。如何实现5大方向上的细节管理,攻克海外营销管理过程中需要直面的难题呢?海外营销数字化专家Acloudear透过时下国际上拥有非常良好口碑的SAP海外营销管理系统的方案,进一步诠释如何让海外营销成为可靠的业务来源。
如何提供端到端的营销管理流程?
卓越的海外营销管理,需要在营销、销售和客户服务流程中注入数字化创新技术将市场营销、销售和客户服务与企业战略目标和跨区域能力结合起来,不断地为客户提供价值,主动提供服务。所以一套好的海外营销管理系统?软件并非单一的营销辅助,而是全方位地实现营销管理流程。比如,SAP C/4 HANA中的营销云为例。为企业海外营销管理提供端到端的营销管理流程,跨整个业务链条打造个性化客户体验。优化营销流程,推动收入增长。
如何帮助企业提升海外营销效率?
全面集成的流程化管理,再深挖则需要整个流程化上效率的提升。消费者和客户分析,建议和个性化设置、阶段营销与客户旅程、领导管理和培育、SAP数字资产管理、客户画像、营销策划与绩效管理、营销分析。赢得客户信任,发展长久关系,助力B2B 营销人员发掘需求,促进销量增长,帮助企业让海外营销成为可靠的业务来源。这才是根本的问题。
事实上,SAP所坚持的以“统一,协同,关联”为原则,围绕客户全生命周期形成360°统一视图,通过企业内外部统一的客户360°视图赋能东道国分支机构、代理商,将“以客户为中心”的理念内化,工具化,全球化,建立端到端的市场营销管理体系,确保营销管理各环节流畅执行。
也许,正是针对企业各阶段诉求提供功能全面、相互融通的5大解决方案,才是帮助企业实现卓越的海外营销管理的不传之秘。电商早已不再仅仅是电商,已经成为企业海外营销,全渠道管理中的一个重要组成部分。站在供应链、全渠道、数字化的高度来破解企业海外营销管理,才是时下为先进的管理方式。
欲全面破解海外营销管理的难点与痛点,
可搜索并下载《出海企业跨境运营数字化转型白皮书-Acloudear》,
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