聊起机械制造企业上ERP,实现数字化转型,很多机械制造行业的管理者往往认为:“ERP只要能帮助机械制造企业构建起一个统一一体化的管理平台就非常完美了。”大家认为,这样的观点到底对不对?也有人管理者认为:“所谓的机械制造企业一体化管理,不过是将业务、财务合二为一的有机整体。”那,这样的想法又是否准确?当然,也有专家表示:“无论是机械制造企业还是其他企业,实现一体化管理只是数字化核心的基础,光有一体化还远远不够。”他的说法又是否符合客观?关于机械制造公司ERP实现一体化管理,业界似乎有着诸多的疑虑与不解,今天我们就一起来一一剖析,终看看,机械制造公司ERP帮助企业实现数字化转型,光有一体化管理到底够不够?
许多人误以为的企业一体化管理——业财一体化
谈到企业一体化管理,包括很多机械制造企业管理者会认为:机械制造一体化管理不外乎就是业务财务一体化管理,业务流程顺畅了,财务上管控成本、合规风险小了,企业的运转就会更加顺畅,要的就是这个效果。事实上,这仅仅是工业2.0~3.0的境界的思考,离时下的工业4.0似乎还很遥远。真正的一体化管理需从企业的业务入手,将所有部门更包括外部供应链等全国统一的一个数字化平台管理。
基于这样一个统一的一体化管理平台,业财一体化仅仅只是其中一个很小的部分。想要符合工业4.0的趋势,需要实现企业全面一体化管理。接着往下看。
真正统一的机械制造企业一体化管理
什么算真正统一的一体化管理?我们不妨援引机械制造数字化转型专家、SAP铂金合作伙伴Acloudear在《Acloudear机械设备制造企业数字化转型白皮书》中建立数字化核心平台中以SAP ByD系统带来的直观体验。
SAP ByD构建的企业一体化管理
是不是感觉,对于机械制造公司一体化管理而言,从框架到细节都基本够用了?先别急,我们再接着看看《白皮书》内针对机械制造企业数字化转型提出的三大建设方向都说了什么。建立数字化核心平台、建立智能制造平台、建立以客户为中心的创新服务平台,如此,你还会认为这一切真的就够了?
如果不够,还可以从哪些入手?
如果说构建起统一的一体化管理,等于完成了数字化核心平台的构建,那么后面的智能制造、以客户为中心的创新服务平台?举个简单例子,在体验经济时代,我们如何牢牢锁定住,黏住客户?说什么以客户为中心,如果不能将客户置于商业核心构建统一且个性化的互动体验,那么以客户为中心的诚意似乎不太够。想要实现这一切的关键是,需要一个以CRM为主导的创新平台,来帮助企业升级客户体验。
以上,我们透过SAP第4代CRM解决方案——SAP Customer Experience来为大家展示,一体化之外的加速企业数字化转型的客户体验度的创新与升级。从客户需求出发,针对企业运营管理的不同维度,借助市场云、电商云、销售云、服务云以及客户数据云等5朵云,以数据为核心,了解客户行为背后的原因,并迅速采取行动,提供值得信赖的个性化体验,帮助企业高效赢得客户信任。
客户对于SAP CX的评价
“[SAP Customer Data Cloud] 是我们的制胜武器,不仅解决了这个问题,还支持我们构建了自己的小型网络,终创建了一个由店铺和网站构成的多站点环境,并实现了统一的登录和偏好设置中心。”
——Kristin Morrison,Head of Digital, DC Thomson Media
机械制造公司ERP,实现一体化管理就够了吗?
事实上是不够的,如何构建起全面的数字化转型?
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