有调查显示:企业采购总支出占销售收入约55%。企业采购质量的高低直接影响企业管理水平,只有专业,严谨,敬业的人才能将这55%的支出进行科学管理并使之价值大化,从而助力企业实现战略。所以,一个好的采购对于公司而言有着举足轻重的地位和价值。那么,采购中什么重要?成本、质量、交期…其实都很重要,既然如此我们本期就来聊聊关于采购中对于质量的控制和管理。
采购中质量如何进行控制和管理?一千个采购严重有一千种不同的思考,比如:进行集中管理、定点采购,需要靠制度来管理,采购要与众多想平衡,当然还需要对供应商进行激励等诸如此类的管理方式。但是,我们会发现一个问题:这些内容相对都比较零散,不足以成为一套采购质量管控的系统化的操作方式。那该怎么办?我们不妨从采购的流程上来严控每一个环节,如此会对采购质量更佳清晰明了。
采购的源头是什么,有人说是材料有人说是供应商,其实说到底还是供应商。供应商到底怎么样?资质、实力、产品、口碑在签订合同合作之前就必须要有一个全面的了解,当然为了风险防控一开始需要多选择几家,预备多家供应商作预案。这个涉及到我们一开始的供应商管理,在此就不多展开。没有长期靠谱的时间沉淀,是不足以直接转化为战略合作的。
供应商敲定了,各方面都没问题了,接下来如何把控质量?合同就成为一个重要的法律依据,不仅是采购产品的质量必须量化,对于出现不合格产品的处置方式也必须严苛。看看丰田与供应商之间的案例就明白了,质量上容不得半点马虎,把所有的细节和风险都在合同中呈现,省得事后推诿,扯皮。
第三道防线是进厂的验收,既然合同中所有的品质和质量问题处理方式都非常明确,余下的就交给收获的验收人员。物资验收是企业利益得失的一道闸门,必须严格控制,严格按照合同条款,发现不符合的应立即采取行动。
后一种方式更像自然法则的优胜劣汰,在多家供应商之间建立竞争机制,以此来建立战略合作的供应商队伍。有考核、有绩效,有激励需要建立一支能与企业并肩作战,共同命运的外援战队。
复杂的事情简单化,这才是企业管理中的秘诀。看似复杂、琐碎的采购质量,经过流程上的解构,一下就变得非常的清晰,这也是我们比较推崇系统的重要原因。如今这些采购中质量的管控我们通常都可以通过ERP系统来完成,比如SAP云ERP系统中的采购管理套件,将采购的各个环节流程化、数据化、互联网化,成为企业采购部门重要的数据、指标、分析、考核乃至决策工具。在这样的系统套件下,让采购中质量控制和管理变得非常的简单。
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