5分钟揭秘：数字基因助福维克中国华丽转身！

从古至今，商业如一支永不停歇的舞曲，除了快慢、进退，还有旋转…无论何时，只要舞姿优雅、步伐灵活，就能轻松掌控舞台，一次次优雅的旋转、一个个华丽的转身就能惊艳全场。本期，带你走进百年家族企业——福维克的商业华尔兹，一睹数字基因如何为其实现华丽转身的卓著风采。

VORWERK福维克，源自1883年的德意志，是一家遍及全球70多个国家和地区的跨国企业；更是一家被欧洲家喻户晓，在家用电器市场稳居的龙头。

伴随着服务群体的不断扩大，消费者的焦点从性价比转移到差异化和人性化的需求，百年传承的德国匠心，福维克中国早就意识到消费者需求的转变，5年前就开始着手布局针对中国市场环境的业务模式的变革。

作为一家富有远见的家族企业，为了扩大在中国高端家用电器的市场份额，福维克中国尝试从单一的传统销售模式向全渠道销售模式转型。立足专业的销售团队，福维克中国积极融入“线上线下”同步的新零售商业浪潮，线下体验结合线上购买并入驻线上多家电商平台，加速拥抱数字化，以此来实现商业上的华丽转身！

数字时代、业务变革，转型势在必行！

随着业务的变化，福维克中国告别此前单一的线下团队销售模式，转变成为全渠道零售销售模式。新模式下，如何围绕以消费者为中心，实现全面的消费者洞察，升级产品体验，让销售业务更上一层楼？势在必行的数字化成为福维克时下转型的良方！

全球ERP那么多，谁能引领福维克？

谁能帮助福维克真正实现：业务流程的自动化、从前端销售业务到后端ERP全面的数据对接，以及全方位的高效能管理？福维克开始着手寻找：能引领自身数字化转型的，值得自己托付的战略合作伙伴。

为何单单选中SAP？只因同为一国的？

有人说：德国福维克，选择德国SAP，不过是因为彼此相契的德国基因，一切早有定数。大家怎么看？事实又会是怎样？

作为全球性的百年跨国家族企业，福维克在数字化转型上秉承着“严谨而理性”的德国基因，但并不意味着SAP可近水楼台。福维克深知：数字化转型的成败直接决定着业务模式能否成功转型，决定着企业未来能否走得更远，绝对不容有任何闪失。先来看看福维克如何选择数字化转型的ERP供应商吧，严苛到令人咋舌。

先拟定了数字化转型的4大核心标准：

• 1个标准化的系统，可复制到其他国家分支机构；
• 具备强大灵活性，兼容未来；
• 基于云的成熟解决方案，符合时代性，更省心；
• 节省精力和降低成本

再依据4大核心标准对意向性的ERP供应商进行多轮评估：

• 与SAP总部密切接触；
• 福维克总部及中国IT团队考察、评估；
• 第三方专家咨询团队评估

事实上，SAP Business ByDesign（简称 SAP ByD）终的胜出，是历经福维克全方位、多轮且严苛考察、评估后选择！当然，我们也不能忽略福维克德国总部一直是SAP ERP受益者与拥趸的有趣事实。

在此后挑选SAP ByD的实施方上，福维克依旧保持严谨而理性的态度。终凭借：双语服务、全球交付能力，丰富的行业成功经验、全程增值咨询服务等众多优势，SAP铂金合作伙伴Acloudear司享网络成为指定服务商。

Acloudear如何助福维克华丽转身？

诚如SAP全球高级副总裁、中国总经理李强所言：中国速度、中国智慧与德国基因的结合，成为SAP扎根中国取得成就的重要原因。作为SAP铂金合作伙伴的Acloudear司享网络，正是基于对SAP标准方案在不同场景下业务实现的精准理解及娴熟运用，不仅针对标准模块项目实施，更针对个性化的业务流程为福维克中国提供了优化的咨询与建议。为福维克中国以SAP ERP为核心构建全渠道数字化解决方案打下了坚实基础。

01/ 全渠道业务前台直联ERP后台

作为B2C企业，福维克拥有从销售团队到线下实体体验中心，再到线上电商平台、官网、APP等全渠道零售。面对庞大的客户群体，Acloudear司享网络通过SAP ByD强大集成性，帮助福维克实现了从前端全渠道业务到后端ERP的集成，开启了端到端的全自动化业务的场景整合。从而构建起全渠道零售端与跨部门业务流程的整合，实现业务流程在ERP内的自动化处理。

02/ 打通第三方物流、银行系统、金税对接

此外，作为一家全渠道的B2C企业，福维克中国更需要实现ERP与企业内部及外部销售平台、物流、售后服务、银行、金税等系统实现无缝对接。Acloudear司享网络帮助福维克打通SAP ByD与多个第三方平台的对接，实现包括销售确认、应收应付、银行往来、售后维修、税务发票等多种业务场景的自动化处理，降低人工操作，大大提高业务运营的效率。

现在，在SAP BYD中可实时查看所有客户的订单流转信息，无需人工干预，从下单到出货到物流环节全部由系统自动完成，全程仅需几小时。SAP ByD的实施上线，让福维克中国的整体运行效率得到了大幅提升。

24H
从客户下订单到仓库发货，从原先3-4天缩短至1天，提高客户满意度

一个平台
打通第三方在内的销售前端和业务处理后端，支持三个品牌事业部多个业务场景自动化处理，直达消费者

事实上，得益于Acloudear司享网络数字化专家在业务流程方面的优的建议，如今的福维克数字化管理可支撑大流量、自动化业务处理需求，即便是在6.18和双11这样高达数十倍于日常订单的重大节日，系统均可应对自如，尽管拥有庞大的销售团队和消费群体业务运作，依然保持灵活优雅的舞步。

客户感言

SAP Business ByDesign对于我们企业而言是核心枢纽，它确保了数据的准确性、统一性和高可用性，并打通了企业业务流程的各个环节，是企业的核心关键应用。希望未来SAP和司享网络能针对中国市场做进一步的探索，助力企业更好的面对商业挑战。——刘少勇，CIO，福维克家用电器制造（上海）有限公司

未来，基于福维克中国的实践，福维克还将进一步开启在全球更多国家和地区的数字化转型模式，帮助福维克在全球实现业务的数字化转型。

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